Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

gunoferanoravelocora est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 110 Rue de Blanzat, 63100 Clermont-Ferrand, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@gunoferanoravelocora.com ou au +33681635157.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

Données d'Identification

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Adresse postale et électronique
• Numéro de téléphone
• Informations professionnelles (entreprise, secteur d'activité)

Données Financières

• Situation financière générale (pour l'évaluation de nos services)
• Objectifs de redressement financier
• Données de facturation et de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

Données de Navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Historique de navigation sur notre site
• Préférences et paramètres utilisateur

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

5. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé ou illégal
• La perte, la destruction ou les dommages accidentels
• La modification, la divulgation ou l'utilisation non autorisées

Mesures de Sécurité Techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du "besoin de savoir"
• Contrats de confidentialité avec tous nos collaborateurs
• Audit régulier de nos procédures de sécurité

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent :

• Hébergeurs web et fournisseurs de services cloud
• Processeurs de paiement sécurisés
• Outils d'analyse et de marketing (avec votre consentement)
• Services de support client

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides d'autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

7. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne
• Ou des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes)
• Ou vous avez donné votre consentement explicite au transfert

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place ou des informations sur leur localisation en nous contactant.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, authentification)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
• Cookies marketing : Pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : Pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans après collecte ou dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

10. Mise à Jour de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.